よくある質問

修理のご依頼をいただくときに、お客様からよくあるご質問をまとめました。

すぐ来てくれますか?

はい。お客様のご要望のお時間に、即日対応いたします。

また、ご予約も承っております。

(繁忙期はこの限りではありません。)

見積りは無料ですか?

はい。無料です。

ご要望があれば、可能なお見積りはお電話でさせていただきます。

例えば、トイレつまりのようなトラブルの場合、作用をしてみないと

トラブルが解消するか分からないケースもございます。

どんな人が来てくれるの?

ウォーターワークスは水道局指定工事店です。

お客様に対応する作業員・協力店は水まわりトラブルを

解消する確かな技術力があります。おまかせください!

料金の事前説明はありますか?

はい。作業開始前に必ず行います。
作業開始前に契約書を作成させていただきますので、作業終了時点で料金がアップすることはありません。
ただし、作業中に発覚する一部消耗品の交換(ねじやパッキンなど)が必要になるケースがあります。
その場合も必ずお客様のご了承後、再度契約書を作成させていただいておりますのでご安心ください。

作業後のトラブル(直っていない)の対応は?

申し訳ありません。
ウォーターワークスでは作業終了後、水漏れがないか?つまりは解消されたか?注意し点検しておりますが、そのようなことがあれば0120-841-950までお電話ください。早急に対応致します。(トイレつまりに関しましては一部条件あり)

作業後のトラブル(水漏れ)の対応は?

ウォーターワークスは保険加入店です。
保険が充実しておりますのでご安心ください。ただし、作業に関係ない部位(消耗品など)の水漏れなどは対象外となります。

 

作業後のトラブル(契約)の対応は?

クーリングオフ制度を取り入れております。
ウォーターワークスではお客様の望まない作業をすることは一切ありませんので、ご安心ください。

出張費はかかりませんか?

はい。かかりません。

通常の出張費は3,000円(*1)となっておりますが、ネットからのご依頼限定で

出張費から3,000円(*2)の割引をさせていただいております。

ご依頼の際はホームページを見たと、お伝えください。

夜間の依頼で料金はアップしますか?

ウォーターワークスでは、夜間の割増料金はいただいておりません。

トラブルは時間を選んでくれません。夜間のトラブル発生でも、

安心してご依頼ください。

休日の依頼で料金はアップしますか?

ウォーターワークスでは、休日の割増料金はいただいておりません。

日曜日しか時間が取れないというお客様も、安心してご依頼ください。

 

 

 

 

 

 

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